Комьюнити — не инструмент. Это субъект PR. В новой статье основатель АСП Максим Никитин объясняет, почему сообществами нельзя управлять как аудиторией. Ещё Гюстав Лебон писал: группа со временем приобретает собственную логику и память. Она становится самостоятельной силой. Рост снижает плотность связи. Зрелость выводит из-под контроля лидера. Попытка «жёсткого управления» запускает сопротивление. Вывод для PR: комьюнити не контролируют — их сопровождают. АСП 🗽