39% российских компаний уже используют ИИ для автоматизации бизнес-процессов Эксперты СберАналитики и Сбер Бизнес Софт изучили, как российские компании автоматизируют бизнес-процессы и внедряют искусственный интеллект. 🤖 По итогам 2025 года 39% компаний используют ИИ-агентов и ИИ-ассистентов для решения рабочих задач. 📄 Компании в первую очередь автоматизируют документооборот и обработку заявок (70%), бухгалтерию и финансы (55%), HR-процессы (34%), стратегическое планирование (34%), клиентскую поддержку (30%). Продажи и маркетинг автоматизированы в каждой четвёртой компании, а 19% автоматизируют креативные задачи. 🧩Наиболее распространёнными инструментами автоматизации в компаниях стали: — Электронный документооборот (43%) — CRM-системы (42%) — Чат-боты и голосовые ассистенты (42%) — ИИ-агенты и ассистенты (39%) — ERP (24%) — BI-инструменты (23%) 🏢 ИИ и цифровые инструменты автоматизации внедряют компании разного масштаба: крупный бизнес (38%), средний (30%), малый (22%). При этом почти половина участников из регионов, а не из мегаполисов. Эксперты отмечают: автоматизация и ИИ перестали быть прерогативой крупных игроков. Их активное внедрение в среднем и малом бизнесе говорит о росте технологической зрелости и конкурентоспособности российского бизнеса. Исследование проводилось в ноябре 2025 года по всей России на основе опроса продукта СберАналитики «Качественные и количественные исследования». #СберАналитика_Информационные_Технологии СберАналитика. В курсе цифр и трендов