Если мы не привлекли внимание другого человека - можно и не пытаться ему что либо рассказывать. Как настроить собеседника на слушание? Украшать свою презентацию выгодами. В продажах часто говорят про "язык выгод", но мы с вами перевернем его "с ног на голову" в буквальном смысле. И посмотрим, что получится. Классика звучит вот так: - Описываем ситуацию, услугу или продукт - Обращаем внимание на преимущества вышесказанного - Отвечаем на вопрос "что это даст?" (говорим выгоду) Если мы хотим продать B2B услугу, то у нас должно получиться, например, что то такое: "За счет опытных сотрудников колл-центра и эффективного внедрения CRM (используем вот такую вот CRM, в отличии от конкурентов), мы в два раза быстрее обрабатываем запросы клиентов и потенциальных пользователей" Звучит не плохо, но давайте, теперь, перемешаем вот так: - сперва скажем, что это даст (выгода) - потом скажем, за счет чего (если это вообще нужно) - а потом отметим преимущество "Мы в два раза быстрее, чем наши конкуренты, отрабатываем запросы клиентов и отвечаем на вопросы пользователей. За счет чего? Опыт сотрудников плюс удачное внедрение и применение CRM" В чем мораль? 👀 Сперва говорим о выгоде, потом уже (если это нужно) - все остальное. Без мотивации, никто нас слушать не будет. Сперва - "зацепка", потом уже сам спич. Упражнять очень просто: прежде, чем что - то предложить или о чем то попросить другого человека, опишите ему пользу от Вашего действия.