Ностальгия .... Когда я была ребенком, в нашей семье не было денег. В целом ни у кого в нашем окружении их не было. Зато все друг друга любили. Был огород. Картошка. Колорадские жуки. И был самогонный аппарат. Водка была недоступна, а вот «самогон» был твердой валютой. С его помощью бабушка с дедушкой могли расплатиться за трактор, чтобы вспахать огород. Соседу, который помог завести машину . Бутылка. Это был универсальный эквивалент благодарности, помощи и решения любых вопросов. Прошли годы. Сейчас я бизнес-тренер. И если спросить, какая сегодня главная валюта, я отвечу: человеческие отношения. Странно? К сожалению, да. Почему «к сожалению»? Потому что раньше была простая формула: «Я тебе дал продукт -ты мне услугу». Все по понятиям, по-соседски, честно. А с «человеческими отношениями» так нельзя. Их не нальешь в стакан, не поставишь на полку. В эпоху, когда любой товар можно купить в два клика, мы вдруг обнаружили дефицит того, что не продается: • эмпатия. • умение слышать клиента. • искреннее желание помочь, а не просто «впарить». • доверие, которое не пропишешь в договоре. Как это связано с продажами? Напрямую. Раньше клиент платил за товар. Сейчас клиент платит тому, кому доверяет. И отношения стали той самой «валютой», которая либо открывает все двери, либо оставляет вас с пустым кошельком. Рынок перенасыщен. Товары одинаковые. Уникальные торговые предложения давно скопировали. Выживает не тот, у кого цена ниже, а тот, кто умеет выстраивать человеческие связи. Странно? Возможно. Факт? Да. Мы пришли от дефицита продуктов к дефициту внимания, заботы и… любви. И теперь в цене не умение «настоять» на своем продукте, а умение сделать так, чтобы клиенту с вами было тепло и безопасно. С любовью, Я ❤️