Прошло 14 февраля. Все полистали сторис с сердечками и букетами. А теперь давайте посмотрим, что делали бренды. Одна из самых заметных и громких активаций была у Burger King с его противоречивыми комбо для тарелочниц и всем сопутствующим. Это вызвало большой общественный резонанс, осуждали от мала до велика: и фем-сообщество, и обычные пользователи quick-service ресторанов. И при этом важно вспомнить, что тема тарелочниц и «а ты мне что???» действительно гудит в медиапространстве последние года два. Но ещё важнее — Burger King давно строит свою маркетинговую стратегию на провокации и подколах аудитории. Чего только стоят их маркетинговые битвы с McDonald’s — билборды, постоянные подначивания, демпинг, обыгрывание вражды. Это их ДНК. Поэтому этот ход от Burger King скорее ожидаемый, чем внезапный. Если бы такую авантюру провернул любой другой quick-service ресторан с другим tone of voice, например, «Вкусно — и точка», которая сейчас делает намного более сдержанные активации и никаким троллингом аудитории не занимается, это вызвало бы ещё больший общественный диссонанс. А от Burger King это абсолютно предсказуемо. И по-хорошему, если, посмотрев эту историю, вас это расстроило — у меня для вас хорошие новости. Вы не совсем целевая аудитория Burger King. Потому что постоянные пользователи бренда это, скорее всего, люди, которым действительно может быть угарно назвать кого-то тарелочницей и подарить своему парню комбо с ироничным названием вроде «завявшая креветка». Burger King просто действует в своём репертуаре. Пытается привлечь внимание чем-то провокационным и дерзким, напомнить о себе в медиапространстве. Но когда я чуть глубже посмотрела на вопрос, я поняла, что, несмотря на все эти провокационные штуки, которые нужны бренду, чтобы хайповать, у Burger King есть и вполне достойные активации: благотворительные сборы, поддержка социальных инициатив. И это выглядит как интересный синтез. С одной стороны — очень провокационный бренд, который постоянно пытается подтрунить над аудиторией и задеть её струны. С другой, этот же бренд не забывает про важные и значимые вещи. Поэтому комбо с тарелочницей мы не заказываем, но массовые дизлайки тоже не лепим 🤝🤝