Откуда берутся 90% проблем с клиентами, поставщиками, командой? Вот вы залили в маркетинг 100.000₽, а на выходе получили всего 3 клиента, когда планировали 100. Заработали за месяц определеную сумму, сделали новые действия, а в следующем месяце ушли в минус. В чем причина этих и подобных ситуаций, когда ожидалось одно, а на выходе получили другое? Основатели решают задачи по работе с клиентами, поставщиками, командой, думая, что их бизнес и так начнет приносить стабильную прибыль. В большинстве случаев это просто действия по своим ощущениям, в надежде, что они сработают, но, к сожалению, системно срабатывать не будет. Определить, где действительно находится проблема, можно только проанализировав цифры и уже от них строить гипотезы. Необходимо понимать какой доход был вчера, за месяц, за год, сколько у вас стоит заявка, клиент, какая конверсия, CTR и так далее. Многие бизнесы не занимаются оцифровкой, не умеют с ней работать, поэтому и теряют каждый день клиентов. Эта проблема может возникнуть даже из-за неправильной настройки CRM-системы. Самое грустное даже не в отчетности и CRM-системе, а в том, что основатели не могут масштабировать бизнес, даже увеличить количество клиентов за неделю, потому что просто нет актуальных цифр и, следовательно, понимания, как их увеличить. Проанализируйте свои результаты, возможно, вам стоит уделить больше внимания цифрам.