Как повысить возвращаемость клиентов ⬇️ Возвращаемость клиентов – это один из источников постоянной прибыли бизнеса. К тому же возвращение старого клиента в 2-3 раза дешевле, чем привлечение нового. Зачастую «теряя» клиентов, бизнесы теряют реально больше деньги. Хотите узнать сумму, которую вы недополучаете, если не используете возвращаемость? Если да, то формула такая: Общая прибыль, которую приносят клиенты в целом,✖️количество потерянных клиентов 🟰 ваши недополученные деньги Тут мы и рады вам помочь) Это несколько способов повысить возвращаемость клиентов. Внедряйте. Про качество услуг и сервиса уже не говорим. Ваши клиенты должны кайфовать, как собачка на GIF 😁 1) Звонок после оказания услуги Через день-два позвоните клиенту, узнайте, все ли у него хорошо после услуги. Так клиент будет чувствовать небезразличие к себе и точно запомнит ваш салон/студию. В дополнение можно проконсультировать по вопросам клиента и предложить запись на повторную процедуру. 2) SMS-рассылки Подключите рассылку важных сообщений, которые будут приходить людям из базы. Только нужно не спамить, а присылать важные сообщения: оповещать об акциях, изменениях в сети. В основном, после оказания услуги, салон/студия теряется во внимании у клиента, но прямая коммуникации позволяет мысленно вернуть его в ваш бизнес. 3) В момент оплаты предложите приобрести абонемент на услугу Если клиенту понравилась услуга, у вас правильно создана система абонементов, то большая вероятность, что клиент его приобретет, а значит, он вернется, и вы заработаете больше денег. Эти способы даже не половина возможных. Возвращемость клиентов всегда можно повышать. Для этого нужно создать такую атмосферу, в которой им захочется прийти снова и остаться навсегда. Ставьте реакцию, если хотите, чтобы мы дальше предлагали решения по коммуникации с клиентами 🔥