Клиенты и квантовая физика Все мы говорим фразу зачем мне в школе физика? Куда она пригодится, и забываете про нее выпускаясь из школы. Дадим вам противоречивый на первый взгляд ответ – любой бизнес подчиняется законам физики! Ниже не будет заумных формул, кроме одной, как при помощи понятий физики зарабатывать деньги. Вы не задумывались, что общего между квантовой физикой и поведением ваших клиентов и деньгами? Существует общеизвестный эффект наблюдателя. Не будем вдаваться в подробности, но если кратко объяснить – эффектом наблюдателя называют теорию, что простое наблюдение явления неизбежно изменяет его. И как мы сказали ранее, все подчиняется физике, так и в вашем бизнесе и вашем клиентском маркетинге. Если вы внутри своей компании, не отслеживаете поведение клиента, до посещения и после, не наблюдаете пристально сами или при помощи специальных сервисов и программ, и вообще у вас все работает без вашего наблюдения, то поздравляем, квантовая физика будет распределять и следить за вашими клиентами сама, и делать это не в вашу пользу. Ваш клиент будет приходить и записываться к вам как-то сам, и тратить столько сколько ему придет в голову. А и принимать решение, когда возвращаться к вам он тоже будет, как ему захочется. Но все меняется, если вы знаете законы вселенной и соблюдаете их. Наблюдаете и анализируете поведение ваших клиентов и клиентской базы, и тогда опираясь на не сложный факт физики, вы меняете поведение ваших клиентов. Начните сегментировать клиентскую базу, отслеживать категории клиентов, кто сколько потратил, как часто был. И вы начнете понимать, где упущенные деньги, но самое важное, вы начнете понимать, что огромные деньги проходят мимо Вас. Задумались? Начали отслеживать? Расскажем дальше, как это делать и зарабатывать больше.