​"Физически больно молчать, когда говорит другой человек" Если вы читали фразу и узнали себя - стоит призадуматься. Причины: 1. Когда "больно молчать", естественная реакция - много говорить. 2. Когда руководитель много говорит - сотрудникам сложно вставить слово. 3. Когда сотрудники не говорят - они не предлагают идей и мыслей, не проявляют инициативы, не обсуждают. 4. Когда не предлагают и не участвуют в обсуждении и выработке решений - уничтожается мотивация "соавторства" и приходится тратить кучу сил на принуждение. 5. Когда это происходит длительное время - у сотрудников вырабатывается выученная беспомощность, они просто ждут когда им всё расскажут. А лучшие - демотивируются и уходят. Евгений Севастьянов, автор программы обучения «Системный руководитель»