🤝 82% пациентов находят поддержку у тех, кто сам справился с болезнью Когда медицинская система оказывается перегружена, людям с тяжелыми диагнозами все чаще нужна не только помощь врача, но и тот, кто «был на их месте». Опрос фонда «Александра» показал: 30% пациентов говорят о холодности медперсонала, 17% чувствуют одиночество, 82% предпочитают получать важную информацию от других пациентов, а 85% находят опору в их позитивном опыте. На этом фоне в России развивается институция равных консультантов — подготовленных волонтеров с личным опытом болезни, которые дополняют, а не подменяют профессиональную помощь. Как меняется баланс роли врача, НКО и пациентских сообществ и почему именно сейчас вопрос доверия и навигации в системе здравоохранения становится критически важным? Объясняем в полной версии статьи Этот анонс написан ИИ «РБК Трендов»