Стратегия - новые ориентиры. На прошлой неделе у нас прошла стратегическая сессия. Раз в год обычно проводили, но впервые делали её в формате двух полноценных дней — и этого оказалось даже мало. Когда команда включена, а обсуждения идут по существу, задачи и идеи продолжают рождаться даже после формального окончания встречи. Было ощущение, что можно спокойно оставаться ещё на день-два и дальше «расписывать» детально программы, которые мы утвердили. Эта сессия была важна не только из-за цифр и планов, но и из-за обновления смыслов и целей компании. Раньше формулировка звучала довольно привычно для бизнеса: выйти в топ-10 косметических компаний России. Мы от этой цели не отказываемся — она остаётся ориентиром. Но стало очевидно, что она не может быть самоцелью. Сейчас наша цель звучит иначе: "Создаём мир, где уверенность и красота доступны каждому". Здесь важно пояснить, что мы вкладываем в слово «уверенность». Это не только уверенность в продукте, который ежедневно использует наш потребитель — в продукте, который мы создаём. Это уверенность многоуровневая. Во-первых, это внешняя уверенность — когда человек смотрит в зеркало и видит здоровую кожу, ухоженный вид, чувствует комфорт в собственном теле. Продукт работает, и это видно. Во-вторых, внутренняя уверенность — когда человек знает, что использует качественный продукт, сделанный с заботой, что он безопасен и честен. Это уверенность в себе, в том, что с тобой всё в порядке, что ты заслуживаешь заботы. И это касается не только наших клиентов, но и сотрудников — каждый должен чувствовать, что работает на что-то стоящее, что его вклад имеет смысл. Это уверенность во всех её проявлениях — здоровая, основанная на фактах и качестве, а не на безрассудной самоуверенности. А «красота» — это не про глянец и идеальные картинки. Скорее про естественность, принятие себя и комфорт во всём: Комфорт в идеальных текстурах ухода — когда крем впитывается, не оставляя липкости, когда сыворотка дарит ощущение свежести. Незаметные, приятные ароматы, которые не давят, а создают настроение. Эстетика упаковки, которая радует глаз и приносит удовольствие каждый день. Натуральность результата — кожа выглядит как она, но лучшая версия себя. Красота здесь — это совокупность всех этих ощущений. Если человек использует наш продукт, чувствует себя лучше, спокойнее, увереннее и счастливее — значит, мы движемся в правильном направлении и действительно приближаемся к своей цели. Такие сессии полезны с разных точек зрения: они позволяют вовремя остановиться, посмотреть на бизнес шире и задать себе честный вопрос — зачем мы всё это делаем. Также в одном месте можно увидеть совместную работу сотрудников — это был очень интересный опыт. Что вы думаете о нашей новой стратегической цели? Возникают какие то чувства при прочтении? Буду рад, если поделитесь в комментариях.