Вот вам пример, как это работает в цифрах. Вчера я писал про пять показателей выручки. Мне в ответ прилетело нормальное человеческое "окей, а покажи на примере, чтобы без философии" Показываю. Лиды 1000 штук Конверсия 10 процентов, то есть 0,1. Средняя цена позиции 12 500 рублей. Комплексность 2,3 позиции в чеке. Повторные покупки 1,2 раза в месяц. Считаем выручку. 1000 × 0,1 = 100 покупок. 100 × 12 500 = 1 250 000 рублей. 1 250 000 × 2,3 = 2 875 000 рублей. 2 875 000 × 1,2 = 3 450 000 рублей. Итого выручка 3 450 000. Теперь самое полезное. Что делать с этим примером. Смысл не в том, чтобы любоваться цифрой. Смысл в том, что любой рычаг даёт рост. И не всегда самый дешёвый рычаг это лиды. Вот как меняется выручка, если слегка подкрутить один показатель, а остальные оставить как есть. Конверсия 10 процентов становится 12 процентов. Выручка станет 4 140 000. Плюс 690 000. Комплексность 2,3 становится 2,6. Выручка станет 3 900 000. Плюс 450 000. Повторные покупки 1,2 становятся 1,4. Выручка станет 4 025 000. Плюс 575 000. Средняя цена позиции 12 500 становится 13 500. Выручка станет 3 726 000. Плюс 276 000. Лидов было 1000, стало 1200. Выручка станет 4 140 000. Плюс 690 000. И вот вывод, ради которого весь этот счёт. Когда вам говорят “нам бы лидов”, это не всегда самый умный первый шаг. Лиды часто стоят денег. А конверсия, комплексность и повторы часто стоят внимания и порядка. Поэтому нормальная последовательность такая. Сначала посчитать пять цифр. Потом понять, где слабое место. Потом выбрать один рычаг и дожать его две недели. И только потом масштабировать лиды, когда видно, что заявки не утекают и чек не пустой. UPD Видимо будет третья часть.