12. СМС, которое повышает конверсию в дозвон Недозвоны — проблема, с которой сталкивается больше половины отделов продаж, с которыми я работал Люди получают десятки спам-звонков в день. Поэтому легко могут не взять трубку, даже если сами оставляли заявку МТС решает эту проблему простой механикой. Перед звонком они отправляют СМС примерно такого содержания: «Вы оставляли обращение номер такой-то, мы скоро перезвоним вам с этого номера. Пожалуйста, возьмите трубку» И через пару минут — звонок По сути, они снимают эффект «неизвестного номера» и переводят звонок из категории «спам» в категорию «ожидаемое действие» Думаю, это напрямую повышает конверсию в дозвон. Тем более что люди открывают 98% СМС, а 90% СМС они открывают в первые 3 минуты (данные по США, но логика для России такая же) Прикольная механика CRM-коммуникаций, которая поможет отделу продаж! Что скажете, вложились бы маркетинговым бюджетом в такие СМС? ❤️ — Заберите мои деньги! 🙈 — Звонить надо по заявкам быстрее, вот и все! 😁 — Вложитесь лучше деньгами в меня!