➖➖KDL | Медскан укрепляет доверие пациентов: быстрые ответы, высокий рейтинг и +900 отзывов в месяц В медицинском сегменте репутация и доверие пациентов критически важны: пользователи выбирают лабораторию по рейтингу, отзывам и скорости реакции компании. Ошибки в данных на онлайн-картах, неотвеченные отзывы или карточки-дубликаты снижают доверие и напрямую влияют на поток пациентов. 📎Задачи: 🟢укрепить доверие через репутацию на онлайн-картах и площадках с отзывами; 🟢сократить время ответа на отзывы; 🟢увеличить количество отзывов от реальных пациентов; 🟢привести в порядок данные о филиалах, контролировать визуальный контент, удалить карточки-дубликаты. 🤍Вместе с Поинтером: 🟢автоматический сбор отзывов в единую ленту и работа из одного окна 🟢подключены Автоответы 🟢подключен Активатор отзывов 🟢единый контроль данных и модерация фото по всем филиалам 🟢удаление карточек-дубликатов («фантомов») ➖Результаты: • рейтинг 4,73, индекс потребительской лояльности — 75%; • +900 отзывов в месяц через Активатор; • 95% отзывов — с ответами; • рост скорости ответа в 30 раз; • удалено 1 534 нерелевантных фото и более 90 дубликатов на Яндекс и Google Картах. Читать кейс полностью