📚 Дайджест инструментов BA Стратегические инструменты: ● SWOT анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы ● PESTEL анализ: внешние факторы (политика, экономика, технологии и т.д.) ● Porter’s Five Forces: силы рынка и конкуренции ● Lean Canvas / Business Model Canvas: структура бизнес-модели ● Value Proposition Canvas: ценность продукта для клиента Продуктовая аналитика: ● Когортный анализ: удержание и поведение разных групп пользователей ● Unit-экономика: LTV, CAC, ARPU, ROMI ● A/B тестирование: проверка гипотез ● Funnel-анализ (воронка конверсий): отслеживание и анализ этапов пути пользователя ● Retention / Churn анализ — удержание и отток Методы анализа процессов: ● BPMN: моделирование бизнес-процессов ● UML: моделирование внутренних систем ● AS-IS / TO-BE анализ: текущее и целевое состояние процесса ● Root Cause Analysis (5 Why’s, Ishikawa diagram): поиск корневых причин проблем Работа с требованиями: ● User Stories / Use Cases: описание функционала глазами пользователя ● MoSCoW приоритизация: Must, Should, Could, Won’t ● Impact Mapping: связь целей, действий и фич ● Story Mapping: визуализация пользовательского пути #Справочник