❌ 3 признака, что проблема не в рекламе, а в продажах Когда в бизнесе становится меньше договоров, первое, на что начинают смотреть — рекламу. «Наверное, заявки плохие». «Реклама не работает». «Нужно менять таргетолога». Но на практике довольно часто проблема оказывается не во входящем потоке, а в том, что происходит с заявкой дальше. Вот 3 признака, по которым можно понять, что дело не в рекламе. 🔷 Заявки есть, но до замера доходит мало клиентов Например, за неделю приходит 20–30 заявок, но на замер записывается всего несколько человек. В этом случае реклама свою задачу уже выполнила — она привела людей, которые оставили контакт. Но дальше клиент либо не получил понятного ответа, либо не почувствовал ценности замера. Очень часто на этом этапе менеджеры: — отвечают слишком сухо, — не объясняют, зачем нужен замер, — не пытаются зафиксировать конкретную дату. В итоге заявка была, но до следующего этапа она просто не дошла. 🔷 Клиенты соглашаются на замер, но после него пропадают Ещё один частый сигнал. Замеров достаточно, но договоров мало. Это может говорить о нескольких вещах: клиенту не объяснили цену заранее и он оказался не готов, расчёт делают слишком долго, после замера с клиентом никто не работает дальше. Реклама здесь ни при чём. Она привела клиента. Но воронка дальше не удержала его. 🔷 Менеджеры отвечают слишком долго Сегодня скорость реакции — один из самых важных факторов. Если человек оставил заявку и получил ответ через несколько часов, велика вероятность, что он уже написал ещё в 2-3 компании. И тот, кто ответил первым, чаще всего и получает замер. Поэтому иногда проблема выглядит как «мало заявок», хотя на самом деле часть клиентов просто уходит быстрее, чем им успевают ответить. ➡️ Реклама приводит людей. Но деньги в бизнес приходят не в момент заявки. Дальше работает вся цепочка: заявка → разговор → запись на замер → расчёт → договор. И если где-то в этой цепочке есть слабое место, увеличение рекламного бюджета ситуацию не спасёт. Поэтому прежде чем менять рекламу, иногда стоит внимательно посмотреть на процесс продаж внутри компании. 🔷 По вопросам рекламы пишите @ekaterina_otreshko