Как закрывать клиентов, которые «ждали весны»? Это те самые клиенты, которые зимой говорили: «Давайте ближе к весне» «Сейчас не сезон, вернёмся к вопросу позже» «После праздников подумаем» И вот весна наступила. Но проблема в том, что они не приходят сами. Они уже: — забыли, кому оставляли заявку — общаются с несколькими компаниями — снова начинают сравнивать И в итоге забирает клиента тот, кто проявился первым. Что делать, чтобы вернуть «весенних» клиентов? ➡️ Поднимите старую базу Самые тёплые заявки — это те, кто уже общался с вами. Напишите или позвоните: «Вы оставляли заявку зимой, подскажите, вопрос ещё актуален? Сейчас есть свободные даты на замер на ближайшие дни». Такие клиенты соглашаются на встречу гораздо быстрее, чем новые. ➡️ Дайте повод принять решение сейчас Весной спрос растёт, и клиент снова начинает откладывать. Важно создать ограничение: — свободные даты только на эту неделю — рост цен с апреля — акция на весенний запуск — фиксация стоимости при замере сейчас Люди быстрее принимают решение, когда понимают, что откладывать невыгодно. ➡️ Работайте на скорость Весной конкуренция резко усиливается. Если вы перезвонили через несколько часов — клиент уже поговорил с другими. Если отправили расчёт через два дня — он уже выбрал подрядчика. В сезон выигрывает не самый дешёвый. Выигрывает тот, кто реагирует быстрее. ➡️ Не ждите, что клиент вспомнит о вас Это частая ошибка. Если вы не напомнили о себе — он пойдёт к тому, кто написал первым. Весенние клиенты не возвращаются сами. Их нужно аккуратно и вовремя «разбудить». Весна — это не только новые заявки. Это ещё и деньги, которые уже есть в вашей базе.