Пишу: «3 минуты». Через 4 минуты он отвечает: «5 минут»… Улыбаюсь. Похоже на аукцион. Кто больше? Вот так оно: работать с предпринимателями. Встречи, митинги, срочные звонки… и частые опоздания. Сеттинг шатается. Но причины чаще безобидные, а не «негативный перенос». Впрочем, даже через 3-4 года терапии расслабляться не стоит. Всегда есть смысл проверить: это случайное опоздание или за ним есть переживание в отношениях? Я обращаю внимание на то, с энтузиазмом или с ощущением вынужденности я подключаюсь на созвон с командой. И если с сопротивлением («ну еще пять минут… сейчас чай налью и подключусь…»), то это симптом, который не стоит игнорировать. Либо я настолько устал, что не хочу никого и ничего, либо что-то есть именно в рабочем поле, в поле команды - что-то, о чем стоит поговорить. Иначе слабое желание опоздать на созвон сегодня - послезавтра может превратиться в желание все нах… сжечь. А всего-то нужно было: заметить напряжение и поговорить об этом. Не ждать, пока негатив накопится до критической массы, запуская цепную реакцию. В этом индивидуальная работа и работа с командами сходится. Мое состояние перед и во время общения - это важный маркер. И если я получаю такой сигнал, это повод поставить на паузу работу и поговорить про отношения. Не ради самих отношений, а ради того, чтобы они не мешали делать вместе общее дело. Это называется «командная ретроспектива». Но она не про планирование и выполнение спринтов. Она про отношения и коммуникации. Люди - не шестеренки, но трение между ними случается. А сессии ретроспективы - это смазка. После них команда лучше «играет в пас». А руководителю не приходится выслушивать жалобы и разруливать конфликты. Периодичность - раз в квартал. Не требует особой подготовки, а поэтому стоит дешевле стратсессии. И уж точно дешевле, чем время топ-менеджеров, потраченное на сплетни и конфликты. А вы с командой давно обсуждали ваши отношения: доверие, уважение, вовлеченность?