Кто же ведёт этот канал? 🫣🔥 Давайте я ещё раз представлюсь.) Меня зовут Кирилл. Сейчас я руковожу Технической Поддержкой в Т-Банке. А когда-то я был человеком, который очень хотел попасть в IT, и вообще не понимал, с чего начать. Если честно, в тот момент мне страшно не хватало одного - доброго наставника. Такого, знаете… как Гэндальф или Оби-Ван Кеноби 🙂 Который объяснит всё с нуля, предупредит об опасностях, подскажет, куда не стоит идти, и где лучше не тратить время. Но такого наставника у меня не было. Я входил в IT вслепую: делал лишние шаги, ошибался, тратил время, иногда превращал это в опыт, а иногда и просто в потери.. Зато уже в процессе работы мне начали встречаться люди, которые горели своим делом. Я задавал вопросы, впитывал знания, учился на практике. Структуры не было - зато было «наитиe» и постоянное желание разобраться.💪 И именно техническая поддержка стала тем местом, где я вырос. С базовой позиции до руководящей роли. Через реальные кейсы, живые системы, ответственность и понимание того, как всё работает на самом деле. Позже я стал замечать странную вещь. Вокруг - просто тонны курсов про QA, разработку, дизайн, а про вход в IT через техническую поддержку почти никто не говорит. Хотя это один из самых простых и логичных путей, и хорошие инженеры поддержки реально ценятся в IT-командах и часто растут дальше - в продукт, аналитику, разработку! Как руководитель я вижу это каждый день. И вижу ещё одну боль: много новичков хотят, стараются… но спотыкаются в одних и тех же местах, путаются, сдаются - так и не поняв, к сожалению, что именно делают не так. В какой-то момент мне просто захотелось сказать: «Ребята, давайте я подскажу. Чуть сокращу вам путь. Покажу, где обычно больно — и как этого избежать». Так и появился этот канал. И курс. И желание популяризировать профессию Инженера Технической поддержки - потому что она меня взрастила и дала нормальную, стабильную, интересную жизнь в IT. Если вы здесь - значит, вы тоже ищете свой путь. И я правда рад, что мы можем пройти часть этого пути вместе 🙌 Если откликается - поддержите этот пост сердечком, мне будет очень приятно ❤️ А в комментариях будет очень круто, если вы поделитесь, где вы сейчас и куда хотите прийти. Я читаю всё и отвечаю всем.