Вход в IT. Инженер технической поддержки.

❗️Техническая поддержка - лучший вход в IT Когда я только начинал путь в IT, я не воспринимал техническую поддержку как «лучший вход». Это понимание пришло постепенно по мере работы и наблюдений за разными карьерными путями. И вот к каким выводам я пришёл, делюсь ниже) 👇 ✅ Хороших инженеров технической поддержки с удовольствием забирают в IT-команды на другие роли Когда инженер технической поддержки дорастает хотя бы до Middle-уровня, его начинают с удовольствием приглашать в другие IT-команды ...

Кто же ведёт этот канал? 🫣🔥 Давайте я ещё раз представлюсь.) Меня зовут Кирилл. Сейчас я руковожу Технической Поддержкой в Т-Банке. А когда-то я был человеком, который очень хотел попасть в IT, и вообще не понимал, с чего начать. Если честно, в тот момент мне страшно не хватало одного - доброго наставника. Такого, знаете… как Гэндальф или Оби-Ван Кеноби 🙂 Который объяснит всё с нуля, предупредит об опасностях, подскажет, куда не стоит идти, и где лучше не тратить время. Но такого наставника у...

🧐 Что бы я точно НЕ делал, если бы начинал путь в IT с нуля Этот пост - продолжение прошлого. Для тех, кто: •  сомневается, с чего начать •  боится потратить время и деньги впустую •  уже пробовал «что-то учить», но так и не дошёл до результата. ❌ 1. Я бы не откладывал старт "на потом" В IT высокая конкуренция. Высокие зарплаты и условия = много желающих И если вы: — думаете, начинать ли сейчас или через полгода — сомневаетесь, подавать ли резюме — ждёте идеального момента Мой со...

🧡 Нас уже больше 300 человек. И это очень приятно! И мы правда хотели бы остановиться на минуту и сказать спасибо каждому, кто здесь. Тем, кто только присматривается к IT. Тем, кто уже учится. Тем, кто сомневается, но всё равно читает и думает.🔥 Этот канал задумывался без громких лозунгов и обещаний «быстро в IT», скорее с желания честно рассказывать, как всё устроено на самом деле: где сложно, где проще, где не стоит тратить время… и где, наоборот, можно вырасти. А также видеть, что нас стано...

🔥Почему большинство новичков в IT застревают на старте, и что бы я сделал иначе Этот пост для тех, кто: — пробовал разные направления в IT, но пока так и не вырос — начинал и бросал — учился «по чуть-чуть всему» — и в итоге остался с ощущением: «я так и не понял/поняла всё ещё, что мне ближе» Недавно в комментариях под постом одна из подписчиц честно написала: «Я так и не разобралась, что мне ближе…» И это очень знакомое мне состояние. Через него проходят очень многие, просто не все вспоминают,...

🎄 Немного по-человечески перед Новым годом Кажется, декабрь всегда про одно и то же: подарки, мандарины, суета… и где-то между делом возникает мысль: «А я вообще туда иду?...» Мы решили не делать сегодня ни кейсов, ни задачек и просто поговорить) Если вы здесь - значит, вам правда интересна профессия инженера технической поддержки и путь в IT без иллюзий и «волшебных таблеток». А это уже очень много. Что мы планируем дальше, в 2026 году Без громких обещаний, просто конкретные планы: 🔥 Улучшим ...

🔥Разбор реальной задачи инженера технической поддержки готов и подарки Мы обещали - мы вернулись!) 15 огоньков набрали на посте с задачкой, значит разбираем её 👇 И да, если вы сейчас между списком подарков, мандаринами и мыслью «ещё бы год нормально начать» - этот пост как раз для вас 😁 ✅ Правильный ответ: проблема с DNS И сейчас покажем ту самую логику, которой и ждут от инженера на работе и на собеседовании. Как рассуждает инженер технической поддержки: 1️⃣ Сервер доступен по IP Это сразу г...

👀 Сколько платят в IT на старте Очень часто вижу крайности о работе в IT: 1. «В IT всем платят от 300 тысяч» 2. «Без опыта туда вообще не пробиться» Сначала важно обговорить, что мы считаем стартовой позицией в IT: • это роли именно в IT-командах, а не в обслуживании • туда можно попасть с минимальным опытом или без него • они хорошо развивают набор навыков и знаний для дальнейшего роста в IT Диапазоны зарплат привожу на начало 2026 года, разброс учитывает разные компании и регионы. Я бы выдели...