Как быть в ситуациях, когда подрядчик не справился и нужно искать нового Иногда производителю приходится срочно менять подрядчика вне тендера. По нашему опыту, такой переход редко выглядит как аккуратная передача эстафеты, потому что сама смена — сложный управленческий процесс, к которому редко бывают готовы заранее. На этом этапе важно не только корректно пройти переход, но и внимательно подойти к выбору нового партнера. Подробнее об этом рассказали в карточке. Когда подрядчик выбран, начинается следующий, не менее сложный этап — передача проекта. В такие моменты наш фокус смещается с развития на стабилизацию и восстановление управляемости: понять, что реально происходит в поле, какие ресурсы есть, где возникают провалы и кто за что отвечает. Без этого невозможно говорить ни о выполнении KPI, ни о росте показателей. Важно, чтобы новый подрядчик аккуратно встроился в уже существующую систему и сохранил непрерывность процессов. Наша задача как партнера, который заходит в проект, — вернуть прозрачность и контроль над операционными процессами, чтобы бизнес мог спокойно двигаться дальше.