Разбор кейса «Звезда, которая гаснет» Коллеги, спасибо за ваши голоса и комментарии к вчерашнему кейсу! Ситуация, когда топовый сотрудник внезапно начинает срывать дедлайны и токсичить на ровном месте, - это всегда стресс для руководителя. Цена ошибки здесь измеряется не только деньгами и репутацией, но и моральным духом всей команды. Давайте разберем предложенные стратегии и посмотрим, где кроются главные управленческие грабли. ❌ Вариант 2: Включить «начальника» и дать жесткий фидбек по KPI: Самая частая реакция руководителя в состоянии стресса, т.к. кажется, что если простимулировать человека последствиями, он сразу соберется. Почему не работает: Если "звезда" гаснет, например, из-за выгорания или потери смыслов, жесткий прессинг - это выстрел в ногу. Вы добьете остатки ресурса сотрудника и, как результат, он либо уволится одним днем, либо уйдет в глухое сопротивление. ❌ Вариант 3: Молча перераспределить задачи: Это рефлекс спасателя и проект вы, возможно, и вытянете, но ценой авторитета. Почему не работает: "Звезда" поймет, что можно косячить без последствий, а остальная команда быстро считает несправедливость, т.к. ответственность и дополнительная работа будет переложена на неё. ✅ Вариант 1: Поговорить на 1-to-1, чтобы найти причину и прощупать мотивацию. Наиболее подходящий вариант решения данного кейса. Именно здесь нужен настоящий авторский коктейль из эмпатии и управленческой твердости. Как действовать: 1. Начните не с претензий, а с фактов и обстоятельств сложившейся ситуации; 2. Проведите совместную диагностику, чтобы понять коренные причины - Это усталость? Конфликт с кем-то из смежников? Потеря интереса к конкретным задачам? 3. Как только вы поняли причину, подберите правильный язык мотивации данного сотрудника. Одному нужен внеплановый выходной (забота), другому - публичное признание его вклада (похвала), третьему - передача части рутины коллегам/подчиненным, чтобы освободить руки для креатива и т.д. 4. Зафиксируйте договоренности, чтобы ваш разговор закончился планом действий: вы даете поддержку (ресурсы/отдых/помощь), а сотрудник берет на себя ответственность за выравнивание ситуации на проекте. #кейс #решение