Зачем это все? А теперь — последняя история. Она о том, зачем это всё вообще. Я давно думаю о том, чтобы перераспределить силы: меньше лично вести стратегические сессии и тренинги, больше — заниматься разработкой продуктов, вовлекать коллег и партнеров. И всё никак не получается. Я откладываю «важное» на потом, а сама, вопреки дедлайнам и усталости, собираю свой оранжевый чемодан, улыбаюсь и выхожу в зал навстречу все новым командам управленцев. Недавно я зашла в небольшой супермаркет у дома. На кассе — улыбающаяся сотрудница. Она смотрит на меня и говорит: — Здравствуйте. А вы… Оля Тихолоз? — Да. — Вы знаете, я до сих пор помню ваши тренинги. Я из отдела "Мясо-рыба". Давно, в 2010 или 2011 году, вы для нас их проводили. И она начала перечислять техники работы с конфликтным покупателем, которые я сама не сразу все вспомнила 😊. Сказала, что до сих пор это использует. Искренне поблагодарила. Я слушала и… чувствовала, как внутри загорается то самое, ради чего всё затевалось. Я вспомнила, зачем. Когда ты понимаешь — по-настоящему, на уровне живого человека напротив — зачем ты это делаешь, когда это бьет в унисон с твоими ценностями, тебе не нужно себя уговаривать или мотивировать. Ты просто делаешь. Несмотря на осенний завал, февральскую хандру или майскую суету. Мы часто, особенно в кризис или усталость, пытаемся решать задачи разума: перераспределять проценты, оптимизировать процессы, считать метрики. И это правильно. Но иногда нужно задать простой, детский, внутренний вопрос: «А почему именно Я это делаю? Почему я готов это делать, даже когда трудно?» Ответ на него в том, что изменилось в жизни другого человека, благодаря тому, что ты называешь своим бизнесом или работой. И тогда стратегия выстраивается сама. Не «отдать на сторону», а найти и растить вокруг себя тех, у кого ответ на вопрос "зачем"— схож с твоим. И это будет та самая команда, для которой «бывших коллег не бывает».