Один вопрос В моменты, когда хочется пожаловаться на обстоятельства или найти внешние причины неудач, очень помогает всего один вопрос. Он переключает тумблер ответственности. «Какой мой вклад в эту ситуацию?» Вопрос универсален. Неприятен. Правдив. - Сотрудники регулярно срывают сроки. Какой мой вклад? Возможно, я ставлю нереалистичные дедлайны, не проверяю понимание задачи или не предоставляю нужные ресурсы. Ясно ли описаны роли и обязанности? - В коллективе учащаются конфликты и склоки. Какой мой вклад? Может быть, я создаю эту конкуренцию, не формирую ясные правила взаимодействия или не реагирую на первые признаки напряженности. Конфликты часто возникают из-за размытых целей, плохой коммуникации или борьбы за ресурсы. - Чувствуется выгорание — свое или команды. Какой мой вклад? Не перегружаю ли я себя и других, игнорируя признаки усталости? Создаю ли я культуру, где можно говорить о перегрузке? Регулярная рефлексия с вопросами «Какие задачи забирают больше всего сил?» помогает управлять ресурсами. -Не можем справиться с конкурентами. Какой мой вклад? Достаточно ли времени и внимания я уделяю стратегическому анализу рынка или говорю "у нас нет конкурентов"? Не застряли ли мы в операционке? Поощряю ли в команде стратегическое мышление и поиск новых идей или я за консервативные и безопасные решения? Этот вопрос превращает человека в автора. Попробуйте в ближайшей сложной ситуации. Не ищите «кто виноват?», а спросите «какой мой вклад?». Заметьте, не "моя вина", а "мой вклад". Самобичевание нам тоже не поможет посмотреть на ситуацию сверху. Мы не ответственны за все, но всегда есть наш вклад в эту ситуацию, который в наших силах минимизировать. А в какой ситуации сегодня вы сможете задать себе этот вопрос?