Вчера в 6:47 утра я уже решала, кто выйдет на смену вместо человека, который «точно-точно будет». Спойлер: он не был. Иногда мне кажется, что владельцев аутсорсинговых компаний нужно готовить как диспетчеров МЧС. Потому что утро в нашем бизнесе выглядит так: — «у меня температура» — «я перепутал даты» — «а можно завтра?» — «я передумал работать на производстве» И где-то в этот момент директор завода смотрит на пустую линию. Самое смешное (или грустное) — люди уверены, что наша работа — это «найти людей». Нет. Наша работа — сделать так, чтобы они реально дошли до проходной. За годы я поняла одну вещь: в массовом персонале выигрывает не тот, кто лучше подбирает, а тот, кто лучше держит контакт с людьми. Поэтому мы больше похожи на службу сопровождения, чем на подбор. Но знаете, что радует? Когда вечером клиент пишет: «Сегодня впервые за долгое время все вышли. Спасибо.» Вот ради этого и живём. Если у вас производство или склад — вы сейчас наверняка улыбнулись, потому что знаете, о чём я. Ольга, «Хельга» (компания, где утро начинается раньше кофе)