Соцсети сотрудников - новое золото маркетинга Социальные сети долгое время воспринимались бизнесом довольно скептически. Активный блог предпринимателя или компании часто считался чем-то второстепенным — скорее личным увлечением, чем рабочим инструментом и имело скорее негативную коннотацию. Если человек много пишет в соцсетях, значит, занимается чем угодно, только не бизнесом. В последние несколько лет ситуация изменилась. Соц сети стали собственным медиа и частью маркетинговой инфраструктуры. Это не просто канал коммуникации, а накопленный социальный капитал компании — аудитория, которая знает бренд, читает его и реагирует на его предложения. Особенную актуальность это приобретает сейчас, когда инфлюенс-маркетинг фактически начинает отмирать из-за новых ограничений ФАС по каналам, в которых нельзя размещать рекламу (писала об этом в предыдущем посте). Это серьезный сигнал для рынка. Многие компании годами решали задачи узнаваемости и привлечения клиентов через рекламу у блогеров, фактически арендуя чужую аудиторию. Сейчас этот канал становится недоступным и приходится перестраивать маркетинговые стратегии. И одним из эффективных инструментов на которые стоит обратить внимание - это собственные каналы: корпоративные соцсети, аккаунты основателей и профессиональные сети сотрудников. Здесь компания может рассказывать о своих продуктах и проектах напрямую, и такая коммуникация не попадает под ограничения рекламы у третьих лиц. На рынке уже можно увидеть интересные примеры. У бренда Золотое Яблоко довольно заметную роль играют не только официальные аккаунты компании, но и соц сети сотрудников. В их лентах регулярно появляются обзоры продуктов и рекомендации. Такой контент воспринимается гораздо нативнее классической рекламной интеграции и распространяется через десятки личных сетей одновременно. Этот канал - недоиспользованный ресурс. У каждого сотрудника есть собственная сеть контактов и подписчиков, и когда эти сети начинают пересекаться с контентом бренда, суммарный охват может оказаться значительно больше, чем у одного корпоративного аккаунта. Поэтому вопрос социальных сетей для бизнеса сегодня звучит уже не как «нужно ли этим заниматься». Скорее это вопрос управления собственным медиа-активом. Когда часть рекламных каналов становится нестабильной, собственные соцсети и аудитория вокруг них превращаются в один из немногих ресурсов, который компания действительно контролирует.