Итог: Возврат ставки 18,2% и штраф с банка. Связка «услуга — ставка» незаконна. Повышение ставки после возврата комиссии — недопустимая санкция. Суд обязан восстановить первоначальные условия договора — в нашем случае ставку 18,2%. С банка можно взыскать компенсацию морального вреда и штраф. Если вам навязали услугу или незаконно повысили ставку — обращайтесь. Проведу анализ договора, составлю претензию и представлю ваши интересы в суде. Напишите «Помощь» в комментариях или в директ. Кратко опишите ситуацию: сумма кредита, ставка, суть проблемы.