Звездная модель Гилбрейта Одна из фундаментальных моделей бизнес-дизайна. Мне она нравится за свою простоту, понятность и актуальность. И на нее можно ориентироваться при выборе решения об автоматизации и использовании ИИ. Если кратко, то в центре звезды находится бизнес у которого есть 5 ключевых лучей: стратегия, структура компании, процессы, стимулы (персонала), найм-обучение людей. Я считаю, что ИИ точно не следует закладывать в стратегию, и тут есть несколько причин, в том числе парадокс (на самом деле нет) снижения рентабельности. А также, нужно понимать, что сам по себе ИИ не несет ни дополнительной ценности ни прямой ценности для ваших клиентов. Самый эффективный луч с точки ИИ - это структура, он помогает адаптировать ИИ там, где сложно или невозможно найти людей. Далее - это процессы в компании, которые можно автоматизировать, сделать понятней и эффективней. И 3 луч - это обучение персонала (особенно сложной документации, уникальным процессам). Вот от этого можно отталкиваться в любом бизнесе и делать это с умом)