КОММУНИКАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ Церемонии для команд - с такой темы начали конференцию. По ссылке можно скачать презентацию - берите как конспект. ⚠️ Последние два дня голосования за книгу Элементарное управление - проголосуйте, кто еще этого не сделал 🔰 🦴🦴🦴🦴🦴 Важные правила при внедрении системы коммуникаций в проектные или продуктовые команды 1️⃣ Знайте, почему вы это делаете Что произошло? Что послужило поводом для изменения в системе коммуникаций? Почему вы решили внедрить летучку? Повод должен быть значимым. Просто по желанию не надо. Возможные поводы: ⚡️ Люди приходят утром и не знают, за что хвататься ⚡️ Задачи дублируются, потому что никто не синхронизируется ⚡️ Вчерашние проблемы сегодня всплывают снова, потому что их не обсудили ⚡️ Спринты срываются, потому что берут слишком много ⚡️ Оценки обьемов не совпадают с реальностью в 2-3 раза ⚡️ Команда не понимает, зачем она делает те или иные задачи 🪶🪶🪶 2️⃣ Знайте, для чего вы это делаете Какая цель у этого мероприятия? Что мы хотим получить на выходе? Например: 1️⃣ Синхронизировать команду на день 2️⃣ Выявить препятствия, которые мешают работать 3️⃣ Оценить задачи и договориться о сроках 4️⃣ Распределить ответственность ⚠️ Цель должна быть измеримой. Не «улучшить коммуникацию», а «добиться, чтобы каждый член команды знал, что делают остальные, и мог помочь, если нужно». 🪶🪶🪶 3️⃣ Знайте, почему именно сейчас Почему это мероприятие нужно внедрить именно сейчас, а не через месяц, не полгода, не год? Например: ⚡️ Проект входит в критическую фазу, и любая ошибка будет стоить дорого ⚡️ Команда увеличилась вдвое, и старые способы коммуникации перестали работать ⚡️ Мы потеряли ключевого заказчика из-за недопонимания ⚡️ Сотрудники начали выгорать, и нужна регулярная рефлексия 🪶🪶🪶 4️⃣ Знайте, как вы будете оценивать эффективность системы Если вы внедрили коммуникативное мероприятие, но не измеряете его эффект — вы не узнаете, работает оно или нет. Зачем тогда это все. Метрики для разных церемоний: Для ежедневной летучки: ⚗️ Время проведения (должно укладываться в 15 минут) ⚗️ Количество выявленных реальных препятствий ⚗️ Время от выявления препятствия до его устранения Для ретроспективы: ⚗️ Количество предложенных улучшений ⚗️ Процент улучшений в процессе из решений предыдущих ретроспектив Для планирования: ⚗️ Точность оценок (факт vs план) ⚗️ Процент выполненных задач ⚗️ Количество незапланированных задач, влезших в спринт Для демо: ⚗️ Удовлетворенность стейкхолдеров ⚗️ Количество изменений в требованиях после демо (тут, кстати, позитивной динамикой может быть как повышение, так и снижение показателя) ⚗️ Скорость принятия решений ⚠️ Метрики должны быть простыми для измерения и понятными. Не надо сложных систем — достаточно 2-3 показателей, которые видны и понятны. 🪶🪶🪶 5️⃣ Знайте, с какими сложностями вы столкнетесь 💕 Сопротивление команды. «У нас и так времени нет, а вы ещё встречи добавляете». ➡️ Что делать: объяснять цель и пользу. Показывать, как это облегчит жизнь, а не усложнит. 💕 Формальное отношение. Люди приходят, отсиживаются, уходят. ➡️ Что делать: менять форматы, вовлекать, делать встречи интерактивными. 💕 Отсутствие модерации. Встреча превращается в хаос или в монолог руководителя. ➡️ Что делать: учить фасилитации, менять ведущих, привлекать внешних модераторов. 💕 Потеря фокуса. Вместо обсуждения задач начинают решать проблемы прямо на встрече. ➡️ Что делать: парковка для проблем, жесткий тайминг, дисциплина и культура ответственности. 💕 Нерегулярность. Провели пару раз и забыли. ➡️ Что делать: зафиксировать в календаре, сделать ритуалом, назначить ответственного. 💕 Нет обратной связи. Непонятно, нравится ли команде такой формат, работает ли он. ➡️ Что делать: регулярные опросы, ретроспективы самих встреч, открытый диалог. 🦴🦴🦴🦴🦴 Не надо внедрять то, в чем нет необходимости. Еще раз проверьте: 1️⃣ Почему мы это делаем? (повод) 2️⃣ Для чего мы это делаем? (цель) 3️⃣ Почему именно сейчас? (актуальность) 4️⃣ Как будем оценивать эффективность? (метрики) 5️⃣ С каким