Курьер разбил заказ — кто виноват? Заказала я как-то вещь. Курьер привёз, шлёп — коробка на землю. Слышу хруст — но не радости 😅 Магазин говорит: «Это курьер, с него и спрашивайте». Курьер в ответ: «Я просто доставка, пишите в магазин». И начинается футбол. А по закону — ответственность несёт продавец, пока товар не передан покупателю целым. То есть пока вы не расписались в получении — всё, что случилось с посылкой, — проблема магазина. 1. Сделай фото или видео повреждения сразу. 2. Напиши претензию в магазин (в свободной форме). 3. Если посылка через маркетплейс — там можно оформить возврат прямо в приложении. не расписывайся за чужие ошибки. Пусть отвечают те, кто взял деньги 💸