Пост №1/100. Эластичность спроса: когда «много заявок» — это тревожный сигнал Первый день eMBA у нас начался с глобальной экономики. Модуль вёл профессор Александр Чеканский. И из всего модуля я запомнила только про эластичность спроса 🙈— вещь, которая регулярно спасает маржу. Эластичность — это реакция спроса на цену. Главный фокус не в том, чтобы «сделать больше заявок», а в том, чтобы найти цену, при которой прибыль максимальна. Проблема в том, что в компаниях часто радуются «не туда». Особенно когда маркетинг ликует: «Смотрите, лидов стало в 3 раза больше». И да, иногда это правда про хороший маркетинг. Но часто это просто уронили цену — скидкой, акцией, “спецусловиями”. Продажи и маркетинг не замечают, что производство работает на объём, а не на прибыль. И дальше начинается знакомое: команда захлёбывается, качество падает, срок растёт, клиент «всё равно недоволен», а денег почему-то больше не становится. 🍏🍎Простыми словами. Недавно продавала старый iPhone. Посмотрела аналогичные предложения и поставила цену немного выше рынка - тишина. Поставила ниже - десятки сообщений в день. Похоже на успех? Но это не успех, это сигнал, что цена не в оптимуме. Я пошла к середине — шаг за шагом — и нашла точку, где заявок достаточно, но без ажиотажа. В этой точке телефон и ушёл. Инструмент для бизнеса - тот же: тест цены по коридору 1. Верхняя точка: цена, при которой заявок почти нет. 2. Нижняя точка: цена, при которой заявок слишком много. 3. Двигайтесь к середине небольшими шагами. 4. Фиксируйте не только лиды, а валовую маржу на сделку и нагрузку на команду. Контрольный для маркетинга (без обид): – Цена и скидки согласованы с финансовой моделью? – Есть регулярная проверка рынка и конкурентов (раз в квартал минимум)? – Понимаем, за счёт чего вырос спрос: канал/креатив или снижение цены? – Смотрим на прибыль, а не на количество заявок? Решение простое: радоваться заявкам можно только после ответа на вопрос «что стало с маржой». Ну вот друзья, поздравляю нас со стартом новой рубрики. Напишите пожалуйста, не сильно академично? писать проще / сложнее / веселее / больше примеров? 💙 #emba #100постовMBA #mba100 #зеленыйдиплом