🗻Про самый топовый форум в мире маркетинга Успела посмотреть несколько выступлений Сурового Питерского на этих выходных. 📝Понравилось, что все доклады были в формате "Бери и делай" без воды и рекламы. Подходит начинающим маркетологам, малому бизнесу и агентствам. Мне, честно говоря,было скучно. То о чем говорили для меня уже база. (Сработал эффект Даннинга-Крюгера и мне уже можно больше не учиться так активно😅?) ❔Однако я смотрела доклады во второй половине дня. Самый "сок" вероятно был с утра , поэтому жду записи и возможно вернусь с интересными конспектами) 📚Вместе с тем, посмотрела прикольный кейс как очеловечили колл-центр в b2b сегменте. Интересно было бы попробовать, но, вероятно PR такое не даст внедрить. Случайно удалила конспект, поэтому жду запись и обязательно поделюсь этим бриллиантиком. p.s. Эффект Даннинга-Крюгера - это когнитивное искажение когда знаний мало, то ты склонен себя переоценивать, а когда много, то недооценивать и постоянно ищешь как бы еще прокачать навыки. Кейсы в продуктовом маркетинге @nata_pmm