Если клиника одинаково работает с плановым и срочным спросом, она теряет записи. В новой статье разбираем, как меняется выбор пациента в зависимости от сценария обращения. Главный вывод: срочный спрос ≠ хаотичный. Пациент все равно сравнивает клиники, просто делает это быстрее и сильнее реагирует на доступность, цену, видимые слоты и понятную запись. Внутри: — чем отличается выбор планового и срочного пациента; — почему онлайн важен и там, и там, но не всегда работает как надо; — что это означает для маркетинга клиники в условиях сокращения бюджетов. Читать →