Представим обычный конфликт🧑‍🤝‍🧑 Она: "Как мне надоело видеть грязную посуду в мойке!" 🍽️ Он: "Мойка не будет завалена, если ты тоже будешь своевременно мыть за собой свои чашки" ☕ Она: "Так взял бы и помыл хотя бы за собой, вместо того, чтобы морали мне читать" 🙄 Кажется, что разговор о посуде, но на самом деле здесь столкновение двух эмоциональных состояний, и соответственно, двух истин. Она выражает раздражение - это ее эмоциональная реальность в данный момент. Он же воспринимает это как запрос на решение проблемы и выдает инструкцию для решения проблемы. Общая ошибка: он интерпретирует выражение эмоции как просьбу о решении проблемы, и занимает менторскую позицию. Через фильтр восприятия раздраженного человека эта реакция читается как: "Твои чувства неважны, важен мой комфорт, поэтому ты не должна испытывать раздражение". Психологическая раскладка позиций ⚖️ Когда вы занимаете «верхнюю позицию"» в конфликте, вы неосознанно ожидаете, что оппонент признает ваше превосходство. Это ключевая ошибка и такого не случится. В конфликте действует свои правила - чем выше вы пытаетесь встать, тем меньше дела до вашего превосходства оппоненту, и тем сильнее становится его сопротивление. 🔝↔️✋ Существует только одна объективная вещь, которая будет работать на вас в любом конфликте - это ваша связь с человеком, которая формировалась какое-то время, может быть месяцами, а может и годами, и то, насколько она сильна. Ваша ценность для него. 💞 Также, вам необходимо уметь разделять вас и вашего партнера, твердо помнить, что вы - это вы, а другой - это другой. И ни в коем случае ее считать второго человека обслугой вашего эмоционального комфорта, потому что в конфликте ваши эмоции и чувства - это последнее, что его объективно волнует. В конкретный момент человека может все раздражать и все, до чего ему есть дело, это его собственное раздражение. ⚡😤 Интересы (цели) VS позиции 🎯🆚📍 В основе любого конфликта лежат интересы сторон. Когда мойка завалена грязной посудой и прилетела претензия - у нашего мужчины цель - сохранить свой комфорт и не тратить время на мойку 🛋️⏳. А у нашей женщины - выразить свое раздражение и, возможно, добиться перемен 🔄😠. Эти интересы не нуждаются в моральной оценке и разборе правоты сторон сейчас. Давайте просто примем за факт, что они просто существуют, как существуют различные температуры воздуха в атмосфере 🌡️☁️. Управление конфликтом 🧭 Что же делать и как выигрывать в конфликтах? Главное правило, записанное кровью всех проигравших в спорах: 🩸 Вам выгодно озвучивать свое мнение только тогда, когда для второго человека оно является нужным и важным. 🗣️✅ Если вашим мнением в текущем моменте не интересуются, а вы его стремитесь во что бы то ни стало вдолбить другой стороне - вы всегда будете выглядеть агрессивным и глупым 😡🤦‍♂️. Как бы вас не разрывало в моменте на тысячу маленьких кровавых хомячков, вы уже знаете и помните – все обернется против вас. ⚠️ Поэтому, вместо того, чтобы пытаться изменить позицию другого (что практически всегда вызывает сопротивление), лучшего всего придерживаться следующей стратегии: 1. Понять и признать реальность эмоций другого человека 🤝 2. Определить свою позицию и интересы 🧭 3. Решить, стоит ли вам вообще участвовать в этом конфликте ❓ Высказаться тогда, когда человек хочет и готов услышать вашу точку зрения 👂 Потому что, если вам не нравится то, что происходит, и человек не хочет вас слушать и понимать – вы можете просто не участвовать в диалоге 🚫💬. Можете разобрать мойку, а не хотите – можете не разбирать. И просто не участвовать в диалоге. Самоустранится с поля вашего потенциального поражения. Парадокс свободной воли 🔄🧠 Человеческая психика устроена так, что наибольшую силу имеют те решения, которые мы принимаем самостоятельно ✅. Любое давление извне встречает сопротивление ✋ - даже если логически предложение выгодно. Поэтому, когда желание человека крепнет под воздействием его собственного решения понять вас и ваши аргументы – то все будет отлично 👍