#грузы В редакцию приходят письма от логистов, которые, мягко говоря, выражают своё недоумение происходящим: загрузка на сети РЖД падает, а сроки доставки растут. «Мы, как грузоотправители, столкнулись с продлениями сроков доставки нашими грузополучателями. Мы не хотим остаться равнодушными к действиям РЖД», — написали во Vgudok одни из дальневосточных клиентов монополии. За немного наивными формулировками нашего дальневосточного «корреспондента» кроется серьёзная проблема. Грузы идут дольше, сроки доставки не соблюдаются, РЖД ставит своих клиентов перед фактом, ничего не отвечая и ничем не мотивируя. Здесь обозначается две тенденции. Разворот от клиентоориентированности к административным методам. И отказ от внимания к средним и мелким заказчикам. Подробнее — в материале Vgudok.