Блин, с отзывами на ВБ сейчас полный завал. Вы тоже заметили? Раньше как было? Нормально. А сейчас — каждый второй отзыв сплошной негатив. У меня самого цифра выросла — минус 40% к позитиву, серьезно. Сначала думал, может, народ после праздников злой. Но нет, в телеге во всех каналах одна и та же песня: положительные отзывы просто не публикуют. Их режут на модерации. А вот плохие — проходят на ура. Видимо, даже не проверяют. Ситуация кривая. Карточка товара начинает выглядеть так, будто у тебя брак сплошной. Что делать? Что хоть как-то работает (нелегальное): Признаем честно — сейчас без выкупов никуда. Для многих это уже не хак, а обычный процесс. Баллами машем. Если работаете с серыми схемами (или даже в белую) — стимулируйте отзывы баллами. Чтобы человек реально захотел потратить время — нужно отдать 30-50% стоимости товара (учитывая скидки). Для дорогих товаров от 5 тысяч — хватит 1-2 тысячи баллов. Дорогой тариф ВБ. Есть вариант +1.75% к комиссии — за то, что покупателям напоминают об отзывах. Тоже вариант, но дороговато. Как мы крутимся с кизованным товаром (наше ноу-хау): 1. Первые отзывы — стабильно делаем выкупы. Без этого вообще никак. 2. Товар после выкупа не выкидываем. Отправляем инфлюенсерам в соцсети — пусть снимают обзоры. 3. Возвраты — тоже в дело! Если товар целый (а клиент просто передумал), отдаем его блогерам на UGC. Из негатива хоть какая-то польза. По деньгам: Не морочимся с проводками. Всю сумму за эти «остатки» просто пишем в маркетинговые расходы. И все. Что вообще не катит: Подарки в коробке — ВБ видит и может наказать. Рисковать не стоит. Бумажки «оставьте отзыв» — если ты не Apple, на эту бумажку всем плевать. Выбросят, даже не прочитав. Короче, система сейчас подталкивает к выкупам. Хочешь отзывы — будь добр, плати. Либо ищи обходные пути — через соцсети, через своих подписчиков. Но быстро и бесплатно не получится. Держитесь!