Ошибка в расчёте стоимости лида: почему ваш KPI неверный Вижу одну повторяющуюся проблему: неправильный расчёт стоимости лида. Когда бизнес обращается к агентству или фрилансеру, на брифинге звучит вопрос: «Какая у вас стоимость лида?» Именно здесь обычно допускают две ошибки. Ошибка 1: «простая» стоимость лида Компания называет цифру, которая не учитывает: — Услуги подрядчика, — НДС, — Дополнительные сервисы и комиссии. Например, если лид стоил 500 руб, то с учётом услуг агентства (30%) и НДС (20%) реальная стоимость будет уже около 800 руб. Но KPI ставят на 500 руб — и уже на старте возникает дисбаланс между расходами и доходами. Ошибка 2: расчёт полностью передают подрядчику Часто эта цифра не включает ни расходы на маркетинг, ни затраты компании на обработку лидов. В результате маркетинг не окупается, возникает кассовый разрыв и мнение, что маркетинг «не работает». Как считать правильно:🤔 1⃣ Узнайте конверсию из лида в продажу. Посчитайте, сколько лидов нужно для одной сделки. Пример: если конверсия — 25%, то для 1 сделки нужно 4 лида. Это помогает понять, сколько лидов потребуется, чтобы закрыть план продаж. 2⃣ Определите полную стоимость продажи и посчитайте стоимость лида. Включите в расчёт все затраты: — Расходы на маркетинг (рекламный бюджет + услуги подрядчика), — Расходы на продажи (зарплата менеджеров, CRM, НДС и т.д.). Формула: Стоимость лида = (Расходы на маркетинг + Расходы на продажи) / Количество лидов за период 👉 Именно эта стоимость лида и будет вашим KPI — цифра, которая гарантирует окупаемость. ☝Что в итоге? Да, цифра будет выше, чем обычно демонстрируют на рынке, но она реалистична и отражает экономику бизнеса. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Для расчета и оценки проекта пишите 📱: @marketinlab Есть вопросы или нужна консультация, напишите 📱: @storozenkoIg