АВТОМАТИЗАЦИЯ В ОТЕЛЕ — это вообще про что сейчас? Недавно обсуждали с коллегами, что под «автоматизацией» каждый понимает что-то свое. Для кого-то это просто система бронирования. Для кого-то — способ навести порядок в операционке, в том числе в службе гостиничного хозяйства. А кто-то уже смотрит на это как на инструмент управления доходом. И из-за этого возникает странный эффект: формально автоматизация есть, но по факту — нагрузка на команду не снижается, отчеты ничуть не смотрит, не анализирует, решения все равно принимаются «вручную», а рост остается нестабильным. Похоже, дело не в самом факте «есть система или нет», а в том, как именно она используется в работе. Расскажите, в какой точке вы сейчас: автоматизация больше помогает или добавляет работы? 💬МЕТОД ОТЕЛЬЕРА В MAX