ТОП 5 ошибок при внедрении КПЭ Часть 3 Внедрили KPI, а результата нет. Чаще всего проблема не в самом инструменте, а в том, как его установили. Вот 5 типичных ошибок, которые я вижу снова и снова. Ошибка 1. Слишком много показателей Когда показатели раздуты, сотрудник перестаёт понимать, на что влиять, и начинает «выбирать» лёгкие. Бизнес-цели при этом остаются не достигнутыми. 🤩Как избежать: Оставьте только те показатели, которые действительно ведут к бизнес-результату. Если какой-то параметр важен для контроля, но не для мотивации — отслеживайте его отдельно, без привязки к зарплате. Ошибка 2. Недостижимые планы Если КПЭ заведомо недостижимы, сотрудники перестают стараться: «Зачем, если всё равно не выполню?». 🤩Как избежать: Ставьте реалистичные цели на основе данных, сезонности, ресурсов. Лучше план чуть выше среднего, но с возможностью перевыполнения, чем «заоблачный», который демотивирует. Ошибка 3. КПЭ не зависят от действий сотрудника 🤩Каждый показатель должен быть в зоне влияния сотрудника. Ошибка 4. Меняют ключевые показатели слишком часто Самый быстрый способ убить доверие — в марте ввести новые KPI, в июне изменить веса, а в сентябре вообще отменить премию. Люди перестают верить, что их усилия будут справедливо оценены. 🤩Как избежать: KPI пересматриваются максимум 1 раз перед началом нового квартала. Если нужно срочно скорректировать — делайте это открыто, объясняя причины, и не меняйте уже выполненные периоды. Ошибка 5. KPI внедряют как «наказание» Когда KPI вводятся «сверху» без обсуждения, сотрудники воспринимают их как угрозу. Вместо желания делать больше — страх получить меньше. 🤩Как избежать: Обсуждайте KPI с командой.. Когда люди участвуют в постановке целей, они берут на себя ответственность за их выполнение. KPI — это инструмент, который может как усилить бизнес, так и разрушить мотивацию. Всё зависит от того, с каким подходом вы его внедряете. Если вы чувствуете, что ваша система оценки требует настройки — я помогаю руководителям выстроить её так, чтобы она работала на бизнес. Пишите в личные сообщения @ViktoriMelchakova, разберём ваш случай. #материальная мотивация