Мы провели вторую волну исследования рынка food-приложений для Х5 и изучили, как изменилась цифровая зрелость сервисов, и кто предлагает самые полные возможности пользователям. >> Читать кейс В прошлом году мы дали Х5 126 рекомендаций по развитию пользовательского опыта, а спустя год повторный замер показал: приложения Перекрёстка и Пятёрочки стали лидерами рынка по качеству UX. Как строилось исследование — показали в карточках. Подробнее о конкурентном анализе и возможностях, которые позволяют быстро сократить отставания и стать цифровым лидером, можно узнать на нашем сайте. Это исследование — пример того, как наш бенчмарк помогает получить объективный взгляд на рынок, свою позицию и собственные сильные и слабые места и развивать сервис с опорой на данные. Для каждого конкурентного анализа мы формируем ее индивидуально, учитывая сегмент, регион, пользователей. Если вы решаете задачи конкурентного анализа, приоритизации UX-изменений и роста продуктовых метрик — напишите нам в @markswebb_inbox.