9 B2B-бенчмарков от Dreamdata Набрела на любопытные B2B-бенчмарки от любимых Dreamdata, делюсь ими в карточках нового поста рубрики #лучшеинескажешь. Данные собраны по рынкам США и Европы, поэтому очевидно, что российская реальность вносит свои коррективы. У нас кардинально отличаются каналы, да и сроки сделок, вполне вероятно, тоже могут варьироваться в ту или иную сторону. Тем не менее даже эти данные дают полезные ориентиры. Например, тот факт, что в среднем в сделке участвуют 6,3 человека, подсказывает важный вывод, актуальный для любого рынка: маркетинг и продажи нужно выстраивать не только под конечного пользователя, но и под других участников процесса покупки. А то, что 83% B2B-пути клиент проходит без участия продавца, означает важную вещь, о которой я уже писала здесь: покупателю нужно дать достаточно контента, чтобы он мог самостоятельно разобраться в продукте и принять решение. Ещё одна цифра, которая впечатляет — 62,4 (!) касания до покупки в 3,5 каналах. Это тоже хорошо показывает, как важно присутствовать во всех каналах, чтобы оставаться в поле зрения клиента, и насколько необходима плотная сцепка маркетинга и продаж. В общем, данные и правда любопытные. Мой канал в МАХ Наше сообщество в VK