Признайтесь, хайп вокруг ИИ начинает подбешивать? [Подкаст.] Вот у меня к вам вопрос. Вам надо решить какую-то пустяковую задачу с техподдержкой банка или сотового оператора. Вы сразу зовёте оператора или общаетесь с автоответчиком? Дайте угадаю. Пишете «позови человека»? Ну признайтесь. Я сам такой, вы не одиноки. Ну то есть что-то не так с ИИ-религией? [Роботы будут вкалывать, а нас уволят, а мы будем отдыхать.] И, если смотреть шире, нет ли ощущения, что приставка ИИ — это причина добавить цены к продукту или зарплаты сотруднику? Мы встретились с Виктором Чертковым, с человеком, который запускал новые ИТ-продукты в Т-банке, Биглионе, Union-Marketplace. Что обсуждали? 1. Почему даже банк не в состоянии внедрить ИИ в типовую техподдержку? Почему мы должны доверять стартапам, которые создают ИИ-продукты? 2. Зачем нужны люди, создающие продукты, если есть ИИ, который за пару минут найдёт ответ на любой вопрос и спроектирует продукт? 3. Зачем разработчику продуктов надо уметь продавать? 4. Как проталкивать свои идеи в неповоротливых корпорациях, когда шеф говорит «ты просто сделай так, как я сказал, и всё». Вот тут ссылки на выпуск: Яндекс, Эппл, Ютьюб