Вчера была на тренинге по PCM (Process Communication Model) - модели, которая помогает выстраивать более точную и экологичную коммуникацию, опираясь на профиль собеседника. Деталями делиться не буду, для нас здесь важнее сам принцип: понимая, как человек воспринимает информацию и что им движет, можно тоньше настроить диалог и получить совсем другой результат. Честно скажу, шла я туда с большой долей скепсиса. Не люблю истории, где нас укладывают в рамки, прогоняют через тесты, в то время как психика человека - это целый космос. И мы остаемся плавать на поверхности, вместо того чтобы попытаться заглянуть в глубину океана. Тем не менее, могу признать: модель вполне рабочая и точно имеет право на существование. Она помогает посмотреть на собеседника иначе - с исследовательским интересом, а не с желанием «починить» или «переубедить». Начинаешь задаваться вопросами: почему он сейчас коммуницирует именно так, что с ним происходит, какие свои потребности он закрывает в этот момент. Дальше практика: пробуете сонастроиться, менять язык, формат послания и наблюдать за результатом. Это правда требует тренировки, но вполне реализуемой в реальной жизни- и в семье, и в переговорах, и в управлении командами. Какой вывод я сделала: если у вас сейчас есть ресурс по времени и любопытство к себе и людям, рекомендую присмотреться к PCM‑тренингам. Возможно, это даст вам пищу для размышлений, подсветит новые ракурсы в собственном поведении и откроет дополнительные варианты коммуникации с близкими, коллегами и партнерами. С нами работали прекрасные тренеры, большие профессионалы своего дела: Анастасия Черная @asjunchik и Мария Смирнова @marya_smyrnova (от души рекомендую!). Есть варианты индивидуальной работы/консультирования, а так же тренинг для команды. #инструмент