Игра на удержание: как добавить геймификацию в лояльность, не превратив программу в парк развлечений Геймификация может стать просто очередной игрой, которой стараются разнообразить программу лояльности. Или быть стратегическим инструментом, который действительно увеличивает вовлечённость покупателей. Разбираем, как использовать игровые механики, чтобы клиенты не просто играли, а становились лояльнее ⤴️