Каждый, кто пришел, должен оставаться как можно дольше Для многих компаний достижение окупаемости CAC (Customer Acquisition Cost — стоимость привлечения клиента) с первой продажи — это скорее исключение, чем правило, и не является обязательным условием для успешного и стабильного бизнеса. В отраслях вроде ритейла или сферы услуг прибыль от первой продажи обычно покрывает только часть затрат на привлечение. Основная прибыль формируется за счет удержания клиентов и повторных покупок. Поэтому большинство маркетологов считают хорошим показателем, когда пожизненная ценность клиента (LTV — Customer Lifetime Value) как минимум в 3 раза превышает стоимость его привлечения. Соотношение LTV:CAC от 3:1 и выше Это подразумевает, что окупаемость достигается за счет повторных продаж и долгосрочных отношений с клиентом, а не с первой транзакции. Чтобы вы могли узнать, сколько зарабатываете на клиенте за весь период сотрудничества, в сравнении с тем, сколько потратили на его привлечение сделал → Расчет соотношения LTV:CAC Калькулятор доступен подписчикам канала в @loygram_bot, раздел «Инструменты».