онбординг: делать или забить? работа над онбордингом помогла нашей команде вырастить активацию в 2,5 раза. я рассказывала о наших экспериментах в курсе на Epic growth и в докладе на ProductSense. после этого ко мне стали приходить за консультациями, и знаете, что я делала? отговаривала делать онбординг 😅 несмотря на то, что онбординг очень важен, всему своё место и время. например, если у B2B совсем мало пользователей, то лучше начать со сбора качественной информации через персональные встречи-обучения продукту. провести 10-20 персональных онбордингов дешевле, чем их автоматизировать + вы получите много инсайтов. есть ещё несколько важных моментов, которые стоит учитывать. собрала их в Чек-лист готовности к созданию онбординга. скачивайте, проверяйте себя и не повторяйте ошибки других команд 😉