мы продавали продукт не тем и не так (это всё потому, что у нас продуктового маркетинга не было) контекст первый PMM в Carrot quest появился ещё в 2019 году. потом их стало двое. потом остался один, и он перешел из подчинения CPO в команду маркетинга. а потом с уходом человека роль совсем исчезла. к чему это привело к 2025 году: 💙 есть команда маркетинга, которая отвечает за количество лидов. команда хорошо владеет инструментарием: может писать классные статьи, ездит и сама организовывает ивенты, проводит вебинары и так далее 😐 но команда не понимает, что за продукт она продаёт и кому: продукт сильно эволюционировал за последние годы, но и команда маркетинга, и команда продаж едет по старым рельсам и продёт продукт 5-летней давности. а иногда вообще какой-то выдуманный продукт. 💔 при этом есть продакты, которые очень хорошо знают клиентов, их потребности, отличия продукта от конкурентов, но не могут в понятной и доступной форме донести эту информацию другим командам как мы поняли, что что-то идёт не так — на демо приходят лиды с запросами, к которым наш продукт уже не подходит. — нас сравнивают с конкурентами, которых мы "переросли" по функционалу. как мы проверили эту гипотезу 1. обновили наши критерии целевых клиентов (ICP) 2. так как в amocrm нужные нам данные не заносились в конкретные поля, но содержались в заметках к сделкам, выгрузили все заметки за последние полгода и с помощью chatgpt поделили сделки на ICP и не ICP 3. посмотрели на долю ICP, вздохнули и пошли перестраивать продуктовый маркетинг. отвечать за перестройку предстояло мне и Оле из команды маркетинга. на дворе был май, до моего декрета оставалось 1,5 месяца 😅 в следующем посте расскажу, что у нас получилось