Как организовать идеальное событие для представителей туристической отрасли? - Никак. Ловушка кроется в вопросе, ведь представители туристической отрасли, это люди, которые почти каждый день организуют сервис для своих гостей, и угодить им - это как победить в конкурсе на лучший борщ хозяек со всей России, ведь у каждой из них будет свой - «самый вкусный рецепт». Помимо этого, отмечу, что любое мероприятие, в котором принимают участие люди, всегда будет отличаться ноткой непредсказуемости: Вот, за 1,5 часа до форума, ты узнаешь, что один из спикеров будет с собачкой и тебе нужно решить вопрос, чтобы его пустили на территорию, а другой спикер так засмотрелся на презентацию других, что не отвечал в чате и не вышел на сцену, хотя сидел в первом ряду, и теперь тебе нужно ввести его в программу так, чтобы никто не заметил, что что-то пошло не так, а однажды на площадке во время онлайн трансляции включили анти-дронный купол и более 1000 участников, купивших онлайн билеты остались у черного экрана. И это лишь малая часть прожитого мной опыта, на разных событиях. Этот Фестиваль гостеприимства, однозначно, стал особенным. В ходе организации его программной части мы применили опыт и знания, полученные на предыдущих проектах и поход: «чтобы все точно прошло хорошо, нужно быть готовыми к тому, что посередине пленарно сессии в зал залетит птеродактиль». Конечно, всех рисков предусмотреть невозможно, но многие мы постарались нивелировать. Один из экспертов по итогам Фестиваля написала: «Жанна, нужен чек-лист по организации сервисов в ходе таких мероприятий» Сегодня, хочу собрать для вас небольшую памятку для «не идеальной», но хорошей организации такого мероприятия 🔽