ЖАННА ФЕДАЕВА | ГОСТЕПРИИМСТВО И ПОДГОТОВКА КАДРОВ

🔖Работа в команде на площадке и управление рисками: Если вы посмотрите на технический сценарий, который мы готовим с командой - там прописано все: куда идут волонтеры, какой слайд включать, где забрать подарки для вручения и все это расписано по минутам. Причем я считаю даже минуты, когда люди поднимаются на сцену 🙈. Чем лучше пробрифована команда, чем больше распечатано сценариев и проработаны риски, тем проще бывает прожить момент, когда все пошло не по плану, потому что у тебя уже есть сцен...

Программу повышения квалификации: «Эффективное лидерство в сфере гостеприимства: новые подходы к управлению командой» провожу не одна. Моим соавтором и партнером стала Марина Стаканова - HR-практик и предприниматель (у Марины своя кофейня в городе Тула). У нее также есть опыт работы в крупных компаниях, этот симбиоз позволяет находить не классические решения для бизнеса. В программе мы также будем учитывать региональную компоненту и разбирать ваши бизнесы, находить решения для каждой проблемы ил...

Добрый и прекрасный ☀️ Продолжаю разбирать полки с мыслями, накопленными по итогам мероприятий и Фестиваля в Туле и Дня гида Школы гида «Глазами инженера» вМоскве. В диалогах с экскурсоводами, собственниками небольших бизнесов от многих слышу: Я начинал это дело, как свою мечту, но сейчас осознал, что ее исполнение не приносит базового дохода для жизни и сейчас я стою перед выбором, продолжать ли за нее сражаться или идти в найм. Абсолютно разделяю «боли» каждого, потому что создавая в 2025-м св...

🎧Размышления о том, почему важно делать то, о чем мечтаешь «здесь и сейчас» и почему не стоит откладывать на завтра.

Рецепт просветительского мероприятия для туристической отрасли: 🔖Программа: Ядро любого события. Если спикеры не интересны, если их включили потому что «надо подсветить этот бизнес / организацию», если у спикеров в сессии всего 3-5 минут, потому что надо «впихнуть все за час», то какие-бы шарики-фонарики вы не делали со зрителями, они просто уйдут, не увидев ценность. Перед Фестивалем мы проводили небольшое исследование среди представителей регионального бизнеса, студентов и преподавателей, что...

Как организовать идеальное событие для представителей туристической отрасли? - Никак. Ловушка кроется в вопросе, ведь представители туристической отрасли, это люди, которые почти каждый день организуют сервис для своих гостей, и угодить им - это как победить в конкурсе на лучший борщ хозяек со всей России, ведь у каждой из них будет свой - «самый вкусный рецепт». Помимо этого, отмечу, что любое мероприятие, в котором принимают участие люди, всегда будет отличаться ноткой непредсказуемости: Вот, ...

Доброе и прекрасное 🌸 На этой неделе завершаем первый квартал 2026-го и плавно переходим в период активной подготовки в летнему туристическому сезону. ⏳Самое время: ☀️Доработать свои продукты; ☀️Найти команду соисполнителей или сотрудников; ☀️Запустить продвижение; ☀️Определить, чем вы будете удивлять и радовать своих гостей в этом году, чтобы финансовый результат порадовал вас в октябре. Апрель в моем канале будет посвящен разбору этих направлений. Уже на этой неделе мы проведем онлайн-встречи...

Программа для тех, кто готов уйти от «тушения пожаров» и состояния: «все плохо» в режим: «что я могу сделать, чтобы мой бизнес выжил в 2026-м».