Добрый и прекрасный ☀️ Продолжаю разбирать полки с мыслями, накопленными по итогам мероприятий и Фестиваля в Туле и Дня гида Школы гида «Глазами инженера» вМоскве. В диалогах с экскурсоводами, собственниками небольших бизнесов от многих слышу: Я начинал это дело, как свою мечту, но сейчас осознал, что ее исполнение не приносит базового дохода для жизни и сейчас я стою перед выбором, продолжать ли за нее сражаться или идти в найм. Абсолютно разделяю «боли» каждого, потому что создавая в 2025-м свою компанию, я еще не представляла, что меня ждет в 2026, но точно могу сказать, что мне очень помогают знания, полученные ранее на программе MiniMBA и в практическом опыте консультации и управления различными объектами гостеприимства. 💭Идея создать программу обучения, включающую конкретные инструменты управления бизнесом и командой, возникла у меня еще в прошлом году. А возможность реализовать ее не просто как курс, а как полноценную программу повышения квалификации с выдачей удостоверений, уже в этом году, благодаря Российской Международной Академии Туризма, в которой я преподаю дисциплину «Управление персоналом» уже несколько лет. Содержание программы окончательно утвердилось на площадке Дня Гида Москвы Глазами инженера, когда одна из участниц задала мне вопрос: 🤩«Вот вы говорите операционный менеджмент малого бизнеса, а что именно надо изучать, чтобы управлять своим делом как бизнесом?» Отвечаю здесь🔽 Базовый минимум операционного менеджмента для малого и среднего туристического бизнеса: ☀️Управление финансами; ☀️Управление юридическими и иными рисками; ☀️Маркетинг и продажи; ☀️Управление сервисом и лояльностью гостей; ☀️Автоматизация процессов; ☀️Управление командами: как в найме, так и командами партнеров, которые помогают выстраивать бизнес; ☀️Подбор, найм, обучение и адаптация необходимых сотрудников. Все это - лишь малая часть тем, которые мы рассмотрим во время программы. Ознакомиться с ней, вы можете на сайте: https://www.rmat.ru/gjd. Честно скажу, что у нас был выбор: сделать еще один «продающий» сайт для этой программы, увеличив ее стоимость для вас или запуститься с базовым сайтом ВУЗа, сохранив ваши финансы и наше время для большей проработки программы. Старт программы: 16 апреля. (Продолжительность - 5 недель) Программу запускаем специально перед сезоном, чтобы вы сразу могли применить в своем бизнесе полученные знания, потому что нет ничего хуже обучения «в стол», на мой взгляд. Подробности и запись: @fedaevaathome